خدمة رسائل الاستعلام (123) هذه الخدمة هي إحدى القنوات المختلفة للتواصل معنا و لمساعدتك في العثور على إجابات لاستفساراتك بطريقة سريعة ، وبدلاً من الاتصال بمركز خدمة عملاء يمن موبايل للحصول على المساعدة ، يمكنك إرسال أي استفسار عبر الرسائل النصية القصيرة إلى 123 والحصول على الإجابة في نفس اللحظة تجيب على كافة استفساراتك عن أي خدمة أساسية او مضافة لدينا او عن كيفية تفعيلها او لمعرفة معلومات اكثر عنها وتزويد المشترك بالتفاصيل المهمة و الأساسية عن كافة الخدمات و العروض ، مع توضيح طريقة التفعيل او الإلغاء. الخدمة تتمتع بالمرونة و تستقبل أي استفسار و الرد عليه فورا. تحتوى على الأجوبة التي تريدها وذلك يغنيك عن الاتصال الى مركز خدمة العملاء. خدمة الاتصال المجاني على 333 لتفعيل الباقات عبر طلب الرقم المجاني 333 أصبح بإمكانك في أي وقت: تفعيل أي باقة من باقات يمن موبايل ( باقة مزايا، باقة مزايا الأسبوعية، باقة هدايا ،باقة هدايا توفير، باقات موبايل نت بنظام ال 3G المختلفة الاحجام). إلغاء الاشتراك التلقائي فيها بهذا الاتصال المجاني الى 333 و اتباع التعليمات الصوتية. هذه الخدمة متاحة لجميع مشتركي يمن موبايل بنظام الدفع المسبق و الفوترة.
نعم يمكن سداد فاتورة الكهرباء في صورة اقساط وتقسيطها لهيئة الكهرباء وذلك في حالة تراكم الفاتورة علي المستهلك نتيجة لخطأ ما من الشركة او في حالة استبدال العداد دون علم مسبق من المشترك. ويتم الإتفاق علي تسوية مشتركة بين المستهلك والشركة وذلك علي مبلغ محدد يسدد كل شهر حتي نهاية السداد.
طريقة دفع فاتورة فودافون من الرصيد العادى الان لكل عملاء فاتورة فودافون يمكنك دفع فاتورة فودافون من خلال خصم ثمن الفاتورة من كروت الشحن طريقة دفع الفاتورة بكروت الشحن: اتصل برقم 8821 ومعرفة قيمة الفاتورة ثم شحن رصيدك عن طريقة كروت الشحن مثال لدفع قيمة فاتورة فودافون بالرصيد: بعد معرفة قيمة الفاتورة مثال 336. 65 جنية يمكنك شحن كروت بفئة 200 و 100 و 50 ثم كلم 8821 واطلب خيار الدفع عن طريق كروت الشحن ثم تاكيد تقدر تدفع فواتير فودافون للمحمول عن طريق كروت الشحن دلوقتي ممكن تدفع فاتورتك الشهرية بكروت الشحن من خلال خط صاحب الفاتورة فقط هتنفذ الخطوات الايتة فقط اتبع الخطوات التالية: 1- اتصل بـ 8821 مجاناً لتعرف قيمة فاتورتك. 2- اختر "الدفع بكروت الشحن". 3- ادخل الكود المكون من 14 رقم على أي كرت شحن فودافون. 4- ستصلك رسالة قصيرة لتأكيد قيمة كل كارت شحن مستخدم. يمكنك دفع جزء أو كل قيمة الفاتورة وسوف تظهر القيمة المدفوعة خلال 24 ساعة. الدفع يكون بأي من كروت شحن فودافون المتوفرة في فئات ١٠ و ٢٥ و ٥٠ و ١٠٠ و٢٠٠ جنيه ويسهل العثور عليها واستخدامها وإذا قمت بشحن مبلغ أكبر من قيمة فاتورتك سوف يتم تحويل الرصيد المتبقي للفاتورة القادمة.