وفي حال وجود خطأ فإنه يتعين على صاحب العمل التواصل مع وزارة العمل/نظام حماية الأجور ليتم تصحيح المعلومات خارج نطاق البنك. 22) ماذا يحدث في حال لم يتم تحميل ملف الرواتب إلى الموقع الإلكتروني لوزارة العمل بنجاح؟ يتعين على العميل التحقق من الخطأ الذي طرأ عند تحميل الملف ورفع تقرير إلى خدمة العملاء في إدارة النقد للحصول على المساعدة.
سيكون الملف لحسابات المستفيدين في بنك الإمارات دبي الوطني في السعودية متاحاً في نفس اليوم (بشرط أن يتم إصدار الدفعات قبل موعد التوقف عن استلام الطلبات). ب. سيكون الملف لحسابات المستفيدين في بنوك أخرى متاحاً بعد 5 أيام عمل من يوم العملية. فعلى سبيل المثال، في حال تم اصدار الدفعة بتاريخ 1 ديسمبر 2014 فسيكون ملف الرواتب الموقع رقمياً متاحاً بتاريخ 6 ديسمبر 2014. 20) من سيكون مسؤولاً عن تحميل ملف دفع الرواتب بنظام حماية الأجور على الموقع الإلكتروني لوزارة العمل/نظام حماية الأجور؟ سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن إستعادة الملف من نظام "سمارت بيزنس" وتحميله إلى موقع وزارة العمل/نظام حماية الأجور. 21) من الجهة التي ستكون مسؤولة عن صحة المعلومات في ملف دفع الرواتب بنظام حماية الأجور الذي تم ادخاله عن طريق تحميل ملف كامل أو مجموعة من المعاملات؟ فعلى سبيل المثال، بطاقة التعريف الصادرة عن وزارة العمل الخاصة بالموظف/صاحب العمل والعملة والراتب الأساسي وبدل السكن ودخل آخر والخصومات وتفاصيل الدفعات إلخ. سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن صحة المعلومات في ملف دفع الرواتب بنظام حماية الأجور والذي تم ادخاله عن طريق تحميل ملف كامل أو مجموعة من المعاملات.
مع نظام حماية الأجور، سوف تتمتع بالمزايا التالية: تمام مدفوعات الرواتب لموظفيك عبر خدمة الأول أونلاين. توفير تقرير عن حالة معاملة العميل. دعم تواريخ القيمة المستقبلية. التحكم الكامل بجميع أنواع مدفوعاتك إلكترونياً. عملية بسيطة لتحميل ملفات نظام حماية الأجور الخاصة بك. واجهة باللغتين العربية والإنجليزية. القدرة على إتمام المدفوعات المحلية والداخلية والدولية. خاصية إجراء المدفوعات بعملات متعددة. نظام يعمل بالتقويمين الهجري والميلادي. تقدم الآن
10) ما الذي يحدد هوية الموظف في ملف دفع الرواتب بنظام حماية الأجور؟ تمثل بطاقة تعريف الموظف الصادرة عن وزارة العمل المصدر الرئيسي لتحديد هوية الموظفين. 11) ما هي أنواع المدخلات التي يمكنني استخدامها لإنشاء دفعات الرواتب بنظام حماية الأجور؟ يمكنك إنشاء دفعات الرواتب بنظام حماية الأجور من خلال خيار تحميل ملف كامل أو تحميل مجموعة معاملات يصل عددها لغاية 10 طلبات. 12) ما نوع الملفات المدعومة التي تتوافق مع دفعات الرواتب بنظام حماية الأجور؟ نحن ندعم تحميل أي ملف كامل غير المسجل والمسجل. وبخصوص تحميل الملف الكامل المسجل/مجموعة من المعاملات، يتعين عليك أولاً تسجيل تفاصيل الموظف ضمن خيار التسجيل في نظام "سمارت بيزنس" وإنشاء الدفعة. 13) في وقت تحميل الملف الكامل /مجموعة من مدفوعات الرواتب بنظام حماية الأجور، هل سيتم التحقق من بطاقة تعريف صاحب العمل والموظف الصادرتين عن وزارة العمل وكذلك إجمالي مبلغ الدفعة عن طريق خدمة "سمارت بيزنس"؟ لا، لن يتم التحقق من صحة المعلومات المذكورة. ينبغي على العميل التأكد من صحة البيانات المذكورة في الملف الكامل أو مجموعة المدفوعات وفقاً لسجلات وزارة العمل/العميل. كما ينبغي التأكد أيضاً من صحة المعلومات التي يتم الحصول عليها عندما يتم تحميل الملف الكامل وفقاً للنموذج المحدد.
1) كيف يمكنني تقديم طلب لدفع الرواتب المدرجة في نظام حماية الأجور؟ أ) في حال كنت من ضمن عملاء خدمة "سمارت بيزنس" الحاليين لدينا، ينبغي عليك تقديم طلب للمفوضين إلى فريق خدمة العملاء في إدارة النقد لدينا لتفعيل خدمة الرواتب المدرجة في نظام حماية الأجور. ب) في حال لم تتوفر لديك إمكانية الدخول إلى خدمة "سمارت بيزنس" عن طريق الخدمة المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك، فيتعين عليك تعبئة نموذج طلب الاشتراك في خدمة "سمارت بيزنس" والأحكام والشروط وقرار مجلس الإدارة وغيرها من المستندات الأخرى حسب الطلب وتقديمها إلى فريق خدمة العملاء في إدارة النقد لدينا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الهاتف رقم: 2825546 (96611+)/ 4137542 (96611+) أو البريد الإلكتروني: أو يمكنك الكتابة إلى مدير علاقات العملاء الخاص بك لطلب المساعدة. 2) كيف يمكنني إنشاء ملف دفع الرواتب المدرجة في نظام حماية الأجور أو إنشاء دفعة بالعملة الأجنبية عن طريق خدمة "سمارت بيزنس"؟ 3) ما هي الشركات / المؤسسات التي يتعين عليها إنشاء دفعات الرواتب المدرجة في نظام حماية الأجور؟ سيتعين على جميع الشركات / المؤسسات (بما فيها شبه الحكومية أو الحكومية) دفع رواتب موظفيها عن طريق نظام حماية الأجور.